Krizová komunikace pro první linii
Recepce a zákaznické týmy si nacvičí hranice, bezpečný odstup a přivolání podpory při konfliktní návštěvě.
Podrobnosti →For companies
Konfliktní návštěva, vážná hrozba, úraz nebo kybernetický incident. Každá role dostane postup pro své pracoviště.
GBH Havlíčkův Brod
Practical training, decisions under pressure and analysis of the team's reaction.
Reception, security, management and the regular team need the same procedure. We build training based on traffic, visitors, shifts and places where conflict can really start.
First contact
Recepce a zákaznické týmy procvičí přivolání podpory a bezpečný odstup.
Vstupy
Příprava zohledňuje vstupní režim, návštěvy a pohyb osob v budově.
Practice
Tým si procvičí rozhodování a komunikaci v modelové situaci.
The first line knows when to de-escalate, when to evacuate and when to call for help.
Management will receive a procedure that can be linked to the crisis plan.
Chcete prověřit reakci první linie a vedení ve vašem provozu?
Připravit firemní nácvik
Recepce a zákaznické týmy si nacvičí hranice, bezpečný odstup a přivolání podpory při konfliktní návštěvě.
Podrobnosti →
Zaměstnanci a vedení projdou varování, únik, ukrytí i předání přesných informací policii ve vlastním objektu.
Podrobnosti →
Praktický nácvik resuscitace, zástavy krvácení, dušení a organizace pomoci do příjezdu záchranářů.
Podrobnosti →
Posouzení trasy a programu, osobní doprovod a koordinace s interní ochranou při pracovních i veřejných akcích.
Podrobnosti →
Role vedení, rozhodovací pravomoci, komunikační řetězec a priority fyzických opatření pro konkrétní pracoviště.
Podrobnosti →
Phishing, účty, citlivá data a postup při podezřelé události vysvětlený na situacích z každodenní práce.
Podrobnosti →
Taktické úkoly, střelnice, slaňování nebo survival pod vedením instruktorů, kteří umějí pracovat s různou kondicí týmu.
Podrobnosti →Recepce řeší první kontakt, směna varování a bezpečný pohyb, vedení rozhodnutí a komunikaci. Jednotlivé bloky propojí společný postup pro celý objekt.
Recepce, první linie i vedení projdou model situations přímo ve vašem provozu. Poté následuje rozbor konkrétních rozhodnutí.
Pro menší kanceláře, centrály, zákaznická pracoviště i výrobní areály. Nejdříve rozlišíme role, směny a místa, kde vzniká největší riziko.
Praktickou část obvykle vedeme přímo ve vašem objektu, protože tým potřebuje pracovat se skutečnými vstupy, trasami a zázemím. Jiné místo domluvíme podle tématu a počtu účastníků.
Ano. Účastník obdrží doklad o absolvování s uvedeným rozsahem programu. U akreditovaného programu postupujeme podle podmínek příslušné akreditace.
Pošlete typ pracoviště, počet účastníků a situaci, kterou potřebujete řešit. Vrátíme doporučený rozsah, termín a cenu.