Krizová komunikace pro první linii
Recepce a zákaznické týmy si nacvičí, jak při konfliktní návštěvě nastavit hranice, držet bezpečný odstup a přivolat podporu.
Podrobnosti →Pro firmy
Školíme personál, prověřujeme objekty a s týmy nacvičujeme reakci na modelové situace. Konfliktní návštěva, vážná hrozba, úraz nebo kybernetický incident: každá role dostane postup pro své pracoviště.
Výcvik GBH Academy v Havlíčkově Brodě
Praktický nácvik, rozhodování pod tlakem a rozbor reakce týmu.
Recepce, ostraha, vedení i ostatní zaměstnanci potřebují jeden společný postup. Program stavíme podle provozu, návštěv, směn a míst, kde může konflikt začít.
První kontakt
Recepce a zákaznické týmy procvičí přivolání podpory a bezpečný odstup.
Vstupy
Příprava zohledňuje vstupní režim, návštěvy a pohyb osob v budově.
Nácvik
Tým si procvičí rozhodování a komunikaci v modelové situaci.
První linie ví, kdy deeskalovat, kdy evakuovat a kdy volat pomoc.
Vedení dostane postup, který lze napojit na krizový plán firmy.
Chcete prověřit reakci první linie a vedení ve vašem provozu?
Připravit firemní nácvik
Recepce a zákaznické týmy si nacvičí, jak při konfliktní návštěvě nastavit hranice, držet bezpečný odstup a přivolat podporu.
Podrobnosti →
Zaměstnanci a vedení si ve vlastním objektu nacvičí varování, únik, ukrytí a předání přesných informací policii.
Podrobnosti →
Praktický nácvik resuscitace, zástavy krvácení, postupu při dušení a organizace pomoci do příjezdu záchranářů. Kurz lze započítat jako zdravotní část školení BOZP.
Podrobnosti →
Posoudíme trasu a program, zajistíme osobní doprovod a sladíme postup s vaší interní ochranou na pracovních i veřejných akcích.
Podrobnosti →
Ujasníme role vedení, rozhodovací pravomoci a komunikační řetězec. Audit určí priority fyzických opatření pro konkrétní pracoviště.
Podrobnosti →
Phishing, účty, citlivá data a postup při podezřelé události. Vysvětlujeme je na situacích z běžné práce.
Podrobnosti →
Praktický den s instruktory: taktické úkoly, střelnice, slaňování nebo survival. Instruktoři program přizpůsobí kondici týmu.
Podrobnosti →Recepce řeší první kontakt. Směna má na starosti varování a bezpečný pohyb osob, vedení rozhodnutí a komunikaci. Nakonec vše propojíme do jednoho postupu pro celý objekt.
Recepce, první linie i vedení projdou modelové situace ve vašem provozu. Potom společně rozebereme konkrétní rozhodnutí.
Pro menší kanceláře, centrály, zákaznická pracoviště i výrobní areály. Nejdřív s vámi projdeme role, směny a místa s největším rizikem.
Praktickou část obvykle vedeme přímo ve vašem objektu, protože tým potřebuje pracovat se skutečnými vstupy, trasami a zázemím. Jiné místo domluvíme podle tématu a počtu účastníků.
Ano. Každý účastník dostane doklad o absolvování s uvedeným rozsahem programu. U programů ochrany měkkých cílů postupujeme podle podmínek akreditace MV ČR.
Napište nám typ pracoviště, počet účastníků a situaci, kterou potřebujete řešit. Navrhneme rozsah, termín a cenu.