Krizová komunikace pro první linii
Recepce a zákaznické týmy si nacvičí hranice, bezpečný odstup a přivolání podpory při konfliktní návštěvě.
Podrobnosti →Pro firmy
Připravte recepci, směnu i vedení na situace, které zastaví provoz
Konfliktní návštěva, vážná hrozba, úraz nebo kybernetický incident. Každá role dostane postup pro své pracoviště.
Firemní tým nacvičuje společný postup pro recepci, provoz a vedení
GBH Havlíčkův Brod
Praktický nácvik, rozhodnutí pod tlakem a rozbor reakce týmu.
Recepce, security, management i běžný tým potřebují stejný postup. Školení stavíme podle provozu, návštěvníků, směn a míst, kde může konflikt skutečně začít.
První kontakt
Recepce a zákaznické týmy procvičí přivolání podpory a bezpečný odstup.
Vstupy
Příprava zohledňuje vstupní režim, návštěvy a pohyb osob v budově.
Nácvik
Tým si procvičí rozhodování a komunikaci v modelové situaci.
01
První linie ví, kdy deeskalovat, kdy evakuovat a kdy volat pomoc.
02
Management dostane postup, který jde napojit na krizový plán.
Chcete prověřit reakci první linie a vedení ve vašem provozu?
Připravit firemní nácvikKterou situaci potřebujete ve firmě vyřešit?
Aktivní útočník na pracovišti
Zaměstnanci a vedení projdou varování, únik, ukrytí i předání přesných informací policii ve vlastním objektu.
Podrobnosti →
První pomoc pro kancelář a provoz
Praktický nácvik resuscitace, zástavy krvácení, dušení a organizace pomoci do příjezdu záchranářů.
Podrobnosti →
VIP a doprovod osob
Posouzení trasy a programu, osobní doprovod a koordinace s interní ochranou při pracovních i veřejných akcích.
Podrobnosti → Krizové řízení a audit pro vedení
Role vedení, rozhodovací pravomoci, komunikační řetězec a priority fyzických opatření pro konkrétní pracoviště.
Podrobnosti →
Kyberbezpečnost zaměstnanců
Phishing, účty, citlivá data a postup při podezřelé události vysvětlený na situacích z každodenní práce.
Podrobnosti →
Teambuilding se speciálními jednotkami
Taktické úkoly, střelnice, slaňování nebo survival pod vedením instruktorů, kteří umějí pracovat s různou kondicí týmu.
Podrobnosti →Stejný scénář dostane každý. Odpovědnost ne
Recepce řeší první kontakt, směna varování a bezpečný pohyb, vedení rozhodnutí a komunikaci. Jednotlivé bloky propojí společný postup pro celý objekt.
Školení, které se odehraje u vás
Recepce, první linie i vedení projdou modelové situace přímo ve vašem provozu. Poté následuje rozbor konkrétních rozhodnutí.
Časté dotazy
Pro koho je školení určené?
Pro menší kanceláře, centrály, zákaznická pracoviště i výrobní areály. Nejdříve rozlišíme role, směny a místa, kde vzniká největší riziko.
Probíhá školení u nás, nebo u vás?
Praktickou část obvykle vedeme přímo ve vašem objektu, protože tým potřebuje pracovat se skutečnými vstupy, trasami a zázemím. Jiné místo domluvíme podle tématu a počtu účastníků.
Vystavujete certifikát?
Ano. Účastník obdrží doklad o absolvování s uvedeným rozsahem programu. U akreditovaného programu postupujeme podle podmínek příslušné akreditace.
Připravme program podle rolí, směn a dispozice vašeho provozu
Pošlete typ pracoviště, počet účastníků a situaci, kterou potřebujete řešit. Vrátíme doporučený rozsah, termín a cenu.
- Dlouhá 730/35, 110 00 Praha 1
- info@gbhdefence.com
- +420 252 548 480