Co odlišuje krizového leadera
Psychologický a behaviorální profil. Vlastnosti, které v běžném provozu nejsou vidět, ale v krizi rozhodují: klid, rozhodnost a schopnost jednat i s neúplnými informacemi.
Kurz · Leadership v krizi
Leadership pro krizi: jak vybrat člověka, který povede tým
Krizová připravenost začíná u lidí ve vedení. Kurz je pro CEO, HR a personalisty, kteří potřebují poznat, kdo zvládne vést tým v krizové situaci. Pracujeme s modelovými situacemi, OODA loop a After-Action Review.
1 den
8 hodin programu
6–15
Osob z vedení
Nácvik
Figuranti a debrief
Pro HR
Nástroje pro výběr leaderů
Leader pro krizi se nepozná podle titulu
Praktický dopad
Krizový leader umí rozhodnout dřív, než má všechny informace.
Vedení a HR se naučí rozpoznat, kdo má vést krizový štáb a kdo komunikaci, a jak se rychleji dostat od zmatku k rozhodnutí.
- 01
Vybrat člověka pro tlak
Oddělíte běžného manažera od člověka, který v krizi udrží pozornost, priority i odpovědnost.
- 02
Zkrátit rozhodování
OODA loop a 70% pravidlo pomohou týmu jednat dřív, než se z neúplných informací stane paralýza.
- 03
Rozdělit role ve štábu
Každý ví, kdo rozhoduje, kdo sbírá informace, kdo komunikuje a kdo hlídá další krok.
- 04
Uzavřít krizi bez obviňování
After-Action Review převádí chyby na úpravu procesu, ne na hledání viníka v týmu.
Co se naučíte
Rozhodování s neúplnými informacemi
OODA loop (Observe-Orient-Decide-Act), princip 70 % rozhodnutí. Kdy čekat a kdy jednat. Nácvik na rozhodovacích scénářích.
Delegování v chaosu
Jasné zadání, kontrolní body a pravomoc eskalovat. Jak sestavit krizový tým: kdo dělá co a kdo má přímou linku na vedoucího.
Komunikace pod tlakem
S personálem, médii, IZS a rodinami. Jak sestavit sdělení, kterému lidé porozumí napoprvé. Pravidla krizové komunikace s médii.
Po krizi: debrief a poučení
After-Action Review podle armádního modelu. Jak bez obviňování vyhodnotit, co fungovalo a co ne, a jak podle toho upravit procesy.
Výběr leaderů v týmu
Nástroje pro HR a CEO: behaviorální pohovor, situační testy úsudku (SJT) a simulační assessment. Vycházíme z toho, co fungovalo u jednotek, kde naši lektoři sloužili.
Jeden den. Pod tlakem, ne za katedrou
1 den · 8 hodin
- 09:00–10:00
Úvod, definice krize, role leadera
- 10:00–11:30
OODA loop, rozhodování pod tlakem (cvičení)
- 11:30–12:00
Přestávka na kávu a diskuse nad případy účastníků
- 12:00–13:00
Pauza na oběd
- 13:00–15:00
Modelová situace s figuranty (3 kola a debrief)
- 15:00–16:30
Komunikace pod tlakem, krizový brief
- 16:30–17:00
After-Action Review a hlavní závěry
Komu kurz pomůže nejvíc
CEO a vlastníci firem
Rozhodování pod tlakem, když jde o lidi i o firmu, a odpovědnost za první minuty krize.
HR a personalisté
Jak při výběru do vedoucích rolí poznat, kdo krizovou situaci zvládne a koho do ní neposílat.
Manažeři krizových štábů
Koordinace lidí a informací během incidentu: OODA loop, krizový brief a After-Action Review.
Vedoucí pracovišť
Ředitelé ve školství, zdravotnictví a sociálních službách, kteří dělají první rozhodnutí, než dorazí IZS.
Bezpečnostní ředitelé
Velení a komunikace pod tlakem, předání situace složkám IZS a vedení týmu při výpadku komunikace.
Leadership pod tlakem
Záběry z programu: instruktáž, modelová situace s figuranty a After-Action Review.
Časté dotazy
Pro koho je kurz určen?
Pro ty, kdo v organizaci rozhodují, kdo povede tým nebo krizový štáb. Nejčastěji jde o CEO, HR ředitele, security manažery a vedoucí hlavních útvarů.
Jak se kurz liší od běžných leadership tréninků?
Běžný leadership trénink učí vést lidi v normálním provozu. My učíme, co rozhoduje ve chvíli, kdy normální provoz selže: tlak, neúplné informace a emoce. Lektoři mají zkušenost ze zahraničních misí a zásahových operací.
Co si z kurzu odnesu prakticky?
Konkrétní rámce (OODA, MARCH pro lidi, After-Action Review), nástroje pro výběr leaderů ve vašem HR procesu, sadu scénářů z praxe pro vlastní teambuilding a kontrolní seznam krizové komunikace.
Můžeme kurz objednat jako uzavřenou skupinu pro top management?
Ano, většina kurzů probíhá právě takto. Nejdřív projdeme vaši organizaci a typická rizika, potom podle nich upravíme program. Kurz může proběhnout u vás nebo na našem cvičišti.
Leadership pro krizi ve vašem vedení
Pošlete nám stručnou poptávku. Program upravíme pro vaši organizaci. Obvykle jde o uzavřenou skupinu vedoucích jedné firmy nebo instituce.
- Dlouhá 730/35, 110 00 Praha 1
- info@gbhdefence.com
- +420 252 548 480