Lo que distingue a un líder de crisis
Perfil psicológico y conductual. Cualidades que no son visibles en el funcionamiento normal, pero que son decisivas en una crisis: tranquilidad, decisión y capacidad de actuar incluso con información incompleta.
Curso · Liderazgo en crisis
Liderazgo para una crisis: cómo elegir una persona para liderar un equipo
La preparación para las crisis comienza con las personas que ocupan puestos de liderazgo. El curso está dirigido a directores ejecutivos, recursos humanos y profesionales de recursos humanos que necesitan saber quién puede liderar un equipo en situación de crisis. Pracujeme s modelovými situacemi, OODA loop a After-Action Review.
1 dia
8 horas de programa
6–15
Personal directivo
Practica
Extras e informe
Para RR.HH.
Herramientas para seleccionar líderes
Un líder de crisis no es reconocido por el título
Impacto práctico
Un líder de crisis puede tomar una decisión antes de tener toda la información.
La dirección y los recursos humanos aprenderán a reconocer quién debe liderar personal de crisis y quién se comunica, y cómo pasar más rápidamente de la confusión a una decisión.
- 01
Elige una persona para presionar
Separa al gerente ordinario de la persona que mantiene el enfoque, las prioridades y la responsabilidad en una crisis.
- 02
Acortar la toma de decisiones
El bucle OODA y la regla del 70% ayudarán al equipo a actuar antes de que la información incompleta se convierta en parálisis.
- 03
Dividir los roles en el personal.
Todo el mundo sabe quién toma decisiones, quién recopila información, quién se comunica y quién supervisa el siguiente paso.
- 04
Concluir una crisis sin culpar
La revisión posterior a la acción convierte los errores en ajustes de procesos, no en búsqueda de equipos.
lo que aprenderás
Toma de decisiones con información incompleta.
Bucle OODA (Observar-Orientar-Decidir-Actuar), principio de decisión del 70%. Cuándo esperar y cuándo actuar. Práctica sobre escenarios de toma de decisiones.
Delegación en caos
Términos de referencia claros, puntos de control y autoridad para escalar. Cómo construir un equipo de crisis: quién hace qué y quién tiene una línea directa con el líder.
Comunicación bajo presión
Con el personal, los medios, IZS y las familias. Cómo redactar un mensaje que la gente entienda a la primera. Reglas de comunicación de crisis con los medios.
Después de la crisis: informe y lecciones aprendidas
Revisión posterior a la acción del modelo del ejército. Cómo evaluar sin culpar qué funcionó y qué no y cómo ajustar los procesos en consecuencia.
Selección de líderes en el equipo.
Herramientas para RR.HH. y CEO: entrevista conductual, pruebas de juicio situacional (SJT) y evaluación de simulación. Nos basamos en lo que funcionó en las unidades donde prestaron servicio nuestros docentes.
Un día. Bajo presión, no detrás de la silla
1 día · 8 horas
- 09:00–10:00
Introducción, definición de crisis, papel del líder.
- 10:00–11:30
Bucle OODA, toma de decisiones bajo presión (ejercicio)
- 11:30–12:00
Pausa para el café y discusión de los casos de los participantes.
- 12:00–13:00
Pausa para el almuerzo
- 13:00–15:00
Situación modelo con extras (3 rondas e informe)
- 15:00–16:30
Comunicación bajo presión, informe de crisis
- 16:30–17:00
Revisión posterior a la acción y conclusiones principales
¿A quién ayudará más el curso?
Directores ejecutivos y propietarios de empresas
Toma de decisiones bajo presión, en lo que respecta a las personas y a la empresa, y responsabilidad en los primeros minutos de una crisis.
Profesionales de RRHH y RRHH
Cómo saber quién puede manejar una situación de crisis y a quién no enviar a ella al momento de seleccionar roles de liderazgo.
Gerentes de personal de crisis
Coordinación de personas e información durante un incidente: bucle OODA, informe de crisis y revisión posterior a la acción.
Jefes de lugares de trabajo
Directores de educación, salud y servicios sociales que toman las primeras decisiones antes de que llegue IZS.
Directores de seguridad
Mando y comunicación bajo presión, entregando la situación a los componentes IZS y liderando el equipo cuando la comunicación falla.
Liderazgo bajo presión
Imágenes del programa: sesión informativa, situación modelo con extras y revisión posterior a la acción.
Preguntas frecuentes
¿A quién está dirigido el curso?
Para quienes deciden en la organización quién liderará el equipo o el equipo de crisis. En la mayoría de los casos se trata de directores ejecutivos, directores de recursos humanos, gerentes de seguridad y jefes de departamentos importantes.
¿En qué se diferencia el curso de las capacitaciones regulares de liderazgo?
La formación normal en liderazgo le enseña a liderar a las personas en operaciones normales. Enseñamos qué toma decisiones cuando falla el funcionamiento normal: presión, información incompleta y emociones. Los profesores tienen experiencia en misiones extranjeras y operaciones de intervención.
¿Qué me llevaré prácticamente del curso?
Marcos específicos (OODA, MARCH para personas, After-Action Review), herramientas para seleccionar líderes en su proceso de RR.HH., un conjunto de escenarios prácticos para su propio team building y una lista de verificación de comunicación de crisis.
¿Podemos solicitar el curso como grupo cerrado para alta dirección?
Sí, la mayoría de los cursos funcionan así. Primero revisaremos su organización y los riesgos típicos, luego ajustaremos el programa en consecuencia. El curso puede realizarse en su domicilio o en nuestro campo de entrenamiento.
Liderazgo para una crisis en tu liderazgo
Envíanos una breve consulta. Personalizaremos el programa para su organización. Suele ser un grupo cerrado de líderes de una empresa o institución.
- Dlouhá 730/35, 110 00 Praga 1
- info@gbhdefence.com
- +420 252 548 480