Lo que distingue a un líder de crisis
Perfil psicológico y conductual. Cualidades que no son visibles en el funcionamiento normal, pero que son decisivas en una crisis: tranquilidad, decisión, capacidad de aceptar información incompleta.
Curso · Liderazgo en crisis
Cómo elegir un líder para una situación de crisis
Para directores ejecutivos, recursos humanos y profesionales de recursos humanos. Lo que distingue a un líder de crisis de un gerente común y corriente. Situaciones modelo, Bucle OODA, Revisión posterior a la acción.
1 dia
programa de 8 horas
6–15
Liderazgo / gestión
chica modelo
Con extras + informe
Aplicable a RR.HH.
Para seleccionar líderes
Un líder de crisis no es reconocido por el título
Impacto práctico
Un líder de crisis puede tomar una decisión antes de tener toda la información.
El curso ayuda a la gerencia y a RR.HH. a reconocer quién debe liderar personal de crisis, quién debe sostener la comunicación y cómo acortar el camino de la confusión a la decisión.
- 01
Elige una persona para presionar
Separa al gerente ordinario de la persona que mantiene el enfoque, las prioridades y la responsabilidad en una crisis.
- 02
Acortar la toma de decisiones
El bucle OODA y la regla del 70% ayudan al equipo a actuar antes de que la información incompleta se convierta en parálisis.
- 03
Comparar roles en el personal
Todo el mundo sabe quién toma decisiones, quién recopila información, quién se comunica y quién supervisa el siguiente paso.
- 04
Concluir una crisis sin culpar
La revisión posterior a la acción convierte los errores en ajustes de procesos, no en búsqueda de equipos.
lo que aprenderás
Toma de decisiones bajo falta de información
Bucle OODA (Observar-Orientar-Decidir-Actuar), principio de decisión del 70%. Cuándo esperar y cuándo actuar. Formación práctica con escenarios de decisión.
Delegación en caos
Asignación clara, puntos de control, autoridad de escalamiento. Cómo estructurar un equipo de crisis, quién hace qué, quién tiene voz ante el líder.
Comunicación bajo presión
Con personal, medios, IZS, familias. Cómo estructurar un mensaje para que la gente lo entienda a la primera. Reglas de comunicación de prensa de crisis.
Después de la crisis: informe, aprendizajes
Revisión posterior a la acción del modelo del ejército. Cómo evaluar qué funcionó y qué no sin culpar. Conversión a actualización de procesos.
Elección práctica de líderes en el equipo.
Herramientas para RR.HH. y CEO: entrevista conductual, pruebas de juicio situacional, evaluación de simulación. Lo que funcionó para las unidades donde trabajamos Adam Schinzel y yo.
Un día. Bajo presión, no detrás de la silla
1 día · 8 horas
- 09:00–10:00
Introducción, definición de crisis, papel del líder.
- 10:00–11:30
Bucle OODA, toma de decisiones bajo presión (ejercicio)
- 11:30–12:00
Café + discusión de casos de los participantes.
- 12:00–13:00
Pausa para el almuerzo
- 13:00–15:00
Situación modelo con extras (3 rondas + informe)
- 15:00–16:30
Comunicación bajo presión, informe de crisis
- 16:30–17:00
Revisión posterior a la acción, ideas clave
A quién le da más el curso
Directores ejecutivos y propietarios de empresas
Tomar decisiones bajo presión en lo que respecta a las personas y la empresa y asumir la responsabilidad de los primeros minutos de una crisis.
Profesionales de RRHH y RRHH
Cómo saber, al elegir roles clave, quién puede manejar una situación de crisis y a quién no incluir en ella.
Gerentes de personal de crisis
Coordinación de personas e información durante un incidente: bucle OODA, informe de crisis y revisión posterior a la acción.
Jefes de lugares de trabajo
Directores de educación, salud y servicios sociales que toman las primeras decisiones antes de que llegue IZS.
Directores de seguridad
Mando y comunicación bajo presión, traspaso de la situación a los componentes IZS y liderazgo del equipo en caso de fallo de comunicación.
Liderazgo bajo presión
Sesión informativa, modelo con extras y revisión posterior a la acción: un día de primer plano.
Preguntas frecuentes
¿A quién está dirigido el curso?
Para personas que deciden en la organización quién será el líder del equipo o del equipo de crisis. En la mayoría de los casos, directores ejecutivos, directores de recursos humanos, gerentes de seguridad y jefes de departamentos clave.
¿En qué se diferencia el curso de las capacitaciones regulares de liderazgo?
La formación normal en liderazgo enseña la comunicación en el funcionamiento normal. Enseñamos quién toma decisiones cuando el funcionamiento normal ha fallado: bajo presión, con información incompleta, con estrés emocional. Los instructores tienen experiencia real en misiones de combate y operaciones de intervención.
¿Qué me llevaré prácticamente del curso?
Un marco específico (OODA, MARCH para personas, After-Action Review), herramientas para seleccionar líderes en su propio proceso de RR.HH., un conjunto de escenarios reales para su propio team-building y una lista de verificación de comunicación de crisis.
¿Podemos pedirlo también como grupo cerrado para alta dirección?
Sí, la mayoría de los cursos siguen este formato. Después de analizar su contexto organizacional y los riesgos típicos, prepararemos un curso a su medida, ya sea en sus instalaciones o en nuestro campo de capacitación.
Liderazgo para la crisis: para su liderazgo
Envíanos una breve consulta. Realizamos programas a la medida, generalmente de un grupo cerrado de líderes de una empresa o institución.
- Dlouhá 730/35, 110 00 Praga 1
- info@gbhdefence.com
- +420 252 548 480