GBH – Gaudete Bruder Holding s.r.o. Domicilio social: Dlouhá 730/35, Staré Město, 110 00 Praga 1, República Checa Número de identificación: 10975187 Correo electrónico: info@gbhdefence.com Sitio web: gbhacademy.cz
Fecha de vigencia: 18/02/2025 Operador: GBH – Gaudete Bruder Holding s.r.o. (en adelante, “Empresa” o “Proveedor”)
1. Disposiciones introductorias
GBH – Gaudete Bruder Holding s.r.o. (en adelante “administrador”) informa a los interesados (en adelante “cliente”, “usuario” o “interesado”) sobre los principios del tratamiento de datos personales de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos y sobre la derogación de la directiva 95/46/es (en adelante, "GDPR") y además de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la Ley N° 110/2019 Recop., sobre el procesamiento de datos personales, según enmendada.
El Administrador declara el pleno cumplimiento de las normas establecidas por la legislación de la Unión Europea y de la República Checa en materia de protección de datos personales.
2. Alcance y tipos de datos tratados
El administrador recopila y procesa los siguientes datos personales de los interesados, mientras que el alcance y la finalidad del procesamiento son siempre de acuerdo con los intereses legítimos del administrador y/o la necesidad para el cumplimiento de la relación contractual entre el administrador y el interesado.
2.1. Datos de identificación
- Nombre y apellido
- Nombre comercial (si corresponde)
- Número de identificación personal (IČO) y número de identificación fiscal (TIN)
2.2. Detalles de contacto
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de residencia permanente o domicilio social de la empresa
2.3. Datos sobre la relación contractual
- Servicios y productos solicitados
- Historial de transacciones de facturación y pago.
- Comunicación entre el administrador y el interesado
2.4. Datos técnicos y analíticos.
- Dirección IP (anonimizada dentro de Google Analytics)
- El tipo y versión del navegador que estás utilizando.
- Sistema operativo y tipo de dispositivo
- Cookies (consulte la sección 8 para más detalles)
- Registros del comportamiento del usuario en el sitio web del administrador (páginas visitadas, tiempo de permanencia en la página, fuente de visita)
- Registros de movimientos del mouse, clics, desplazamiento e interacciones con elementos de la página capturados por Microsoft Clarity
- Identificadores de sesión e identificadores de usuario anónimos asignados por herramientas de análisis
2.5. Datos recopilados como parte de actividades de marketing.
- Datos sobre las preferencias del usuario en función de su comportamiento en la web del administrador
- Datos de campañas de boletines y otras formas de marketing directo.
2.6. Datos del formulario de contacto
Dentro del formulario de consulta no vinculante se tratan los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido (requerido)
- Dirección de correo electrónico (requerido)
- Número de teléfono (requerido)
- Contenido del mensaje/solicitud (opcional)
Estos datos son tratados con la finalidad de tramitar la solicitud y establecer comunicación comercial con el interesado. La base jurídica es el interés legítimo del administrador según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y la preparación para la celebración del contrato según el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
El Administrador declara expresamente que no procesa categorías especiales de datos personales de conformidad con el artículo 9, párrafo 1 del RGPD (es decir, datos relacionados con el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos genéticos y biométricos, etc.), excepto en los casos en que el interesado los proporcione al Administrador sobre la base de su consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales se procesan únicamente en la medida necesaria para los siguientes fines:
- Cumplimiento de obligaciones contractuales – incluye el procesamiento de datos personales necesarios para la celebración y ejecución del contrato entre el responsable del tratamiento y el interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales – incluye, en particular, las obligaciones derivadas de la legislación contable y fiscal, incluida la Ley nº 563/1991 Recop., sobre contabilidad, y la Ley nº 235/2004 Recop., sobre el impuesto sobre el valor añadido.
- Atención de solicitudes y comunicación empresarial. – procesamiento de datos personales ingresados en el formulario de contacto para responder a una pregunta o solicitud del interesado.
- Análisis web y optimización del sitio. - seguimiento del tráfico y del comportamiento de los usuarios a través de Google Analytics y Microsoft Clarity con el fin de mejorar el contenido y las funciones del sitio web.
- Manejo de herramientas analíticas. - implementar y gestionar scripts de marketing y análisis de terceros a través de Google Tag Manager.
- Intereses legítimos del responsable del tratamiento – incluir la protección de los derechos y la propiedad del responsable del tratamiento, la prevención del fraude, la gestión de las relaciones con los clientes, la garantía de la seguridad del sitio web del responsable del tratamiento y el marketing directo.
- Consentimiento del interesado – si se requiere consentimiento para el procesamiento (especialmente en el caso de cookies analíticas y de marketing), el interesado tiene derecho a revocarlo en cualquier momento.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de una o más de las siguientes bases jurídicas de conformidad con el artículo 6 del RGPD:
- Cumplimiento del contrato según el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD
- Cumplimiento de obligaciones legales según el artículo 6, apartado 1 letra c) del RGPD
- Intereses legítimos del administrador según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD
- Consentimiento del interesado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, especialmente para el procesamiento de cookies analíticas y de marketing (Google Analytics, Microsoft Clarity)
5. Plazo de conservación de los datos personales
El administrador conserva los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del procesamiento.
- Datos sobre relaciones contractuales – se conservan mientras dure la relación contractual y posteriormente durante 10 años después de su terminación
- Datos de facturación y contabilidad – se conservan durante 10 años de conformidad con la Ley nº 563/1991 Recop., sobre contabilidad
- Datos del formulario de contacto – se conservan durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, no superior a 3 años desde su recepción, si no se ha celebrado ningún contrato
- Datos analíticos (Google Analytics) – se almacenan durante el período especificado en la configuración de Google Analytics, 14 meses por defecto
- Datos analíticos (Microsoft Clarity) – las grabaciones de sesiones y los mapas de calor se conservan durante 30 días; datos analíticos resumidos durante un período de 13 meses
- Datos de marketing – se conservan hasta que el interesado retire el consentimiento
6. Derechos de los interesados
Los interesados tienen derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales según el artículo 15 RGPD
- Solicitar la corrección de datos inexactos según el artículo 16 RGPD
- Solicitar la supresión de datos personales según el artículo 17 del RGPD ("derecho al olvido")
- Oponerse al procesamiento según el artículo 21 del RGPD
- Solicitar la limitación del tratamiento según el artículo 18 del RGPD
- Exigir la portabilidad de datos según el artículo 20 del RGPD
- Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento.
Los interesados también tienen derecho a presentar una queja ante la autoridad de control, que es la Oficina de Protección de Datos Personales (www.uoou.cz).
Las solicitudes pueden presentarse electrónicamente en info@gbhdefence.com.
7. Procesadores y destinatarios de datos personales
El administrador podrá transferir datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:
- Asesores contables y fiscales – en la medida necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales
- Proveedores de servicios de TI y hosting – en la medida necesaria para el funcionamiento del sitio web y los sistemas del administrador
- Autoridades públicas – en los casos establecidos por la ley
El administrador utiliza las siguientes herramientas de terceros, dentro de las cuales se procesan datos personales y técnicos de los usuarios:
7.1. Google Analytics
El administrador utiliza el servicio Google Analytics operado por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Este servicio se utiliza para analizar el tráfico del sitio web. Google Analytics recopila datos anonimizados sobre el comportamiento del usuario (páginas visitadas, origen de la visita, duración de la sesión, etc.). Las direcciones IP se anonimizan antes de procesarlas. Los datos podrán ser transferidos a servidores de Google LLC en EE.UU.; la transferencia se realiza de acuerdo con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Más información: Política de privacidad de Google.
7.2. Administrador de etiquetas de Google
El administrador utiliza el servicio Google Tag Manager operado por Google Ireland Limited. Google Tag Manager es un sistema de administración de etiquetas que le permite implementar y administrar scripts de terceros (incluidos Google Analytics y Microsoft Clarity) sin modificar directamente el código fuente del sitio. El propio Google Tag Manager no recopila datos personales; los datos se procesan a través de las etiquetas implementadas a través de ellos. Más información: Condiciones de uso del Administrador de etiquetas de Google.
7.3. Claridad de Microsoft
El administrador utiliza el servicio Microsoft Clarity operado por Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU.). Microsoft Clarity es una herramienta de análisis del comportamiento del usuario que registra los movimientos del mouse, los clics, el desplazamiento y captura mapas de calor y grabaciones de sesiones. Estos registros se utilizan exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario del sitio web del administrador. Microsoft Clarity puede procesar datos en servidores ubicados fuera de la UE; la transferencia se realiza de acuerdo con las cláusulas contractuales estándar y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Más información: Política de privacidad de Microsoft.
8. Galletas
El sitio web del administrador utiliza cookies, pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario. Las cookies se dividen en las siguientes categorías:
- Cookies necesarias - aseguran la funcionalidad básica del sitio web y están siempre activos independientemente del consentimiento del usuario. La base jurídica es el interés legítimo del administrador.
- Cookies analíticas - se utiliza para recopilar datos anónimos sobre el comportamiento del usuario con el fin de mejorar el sitio web (Google Analytics, Microsoft Clarity). Requieren el consentimiento del usuario.
- Galletas de marketing – sirve para personalizar la publicidad y controlar la eficacia de las campañas de marketing. Requieren el consentimiento del usuario.
El consentimiento para el uso de cookies opcionales se puede otorgar o rechazar a través de la barra de administración de consentimiento (banner de cookies) que se muestra cuando visita el sitio web por primera vez. El consentimiento prestado podrá revocarse en cualquier momento en la gestión de cookies del sitio web o enviando una solicitud a info@gbhdefence.com.
9. Seguridad de los datos personales
El controlador ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del acceso no autorizado, pérdida, destrucción u otro procesamiento no autorizado. El acceso a los datos personales está limitado únicamente a personas autorizadas que están sujetas a la obligación de confidencialidad.
10. Disposiciones finales
El administrador se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento en respuesta a cambios legislativos o cambios en las herramientas y servicios utilizados. La versión actual siempre estará disponible en gbhacademy.cz. El administrador informará sobre cambios significativos a través del sitio web.