Ce qui distingue un leader de crise
Profil psychologique et comportemental. Des qualités non visibles en fonctionnement normal, mais décisives en cas de crise : calme, esprit de décision et capacité d'agir même avec des informations incomplètes.
Cours · Leadership en crise
Leadership en cas de crise : comment choisir une personne pour diriger une équipe
La préparation aux crises commence par les dirigeants. Le cours s'adresse aux PDG, aux RH et aux professionnels des RH qui ont besoin de savoir qui peut diriger une équipe dans situation de crise. Pracujeme s modelovými situacemi, OODA loop a After-Action Review.
1 jour
8 heures de programme
6–15
Personnel de direction
Pratique
Extras et débriefing
Pour les RH
Outils de sélection des dirigeants
Un leader de crise n'est pas reconnu par le titre
Impact pratique
Un leader de crise peut prendre une décision avant de disposer de toutes les informations.
La direction et les RH apprendront à reconnaître qui doit diriger équipe de crise et qui communique, et comment passer plus rapidement de la confusion à une décision.
- 01
Choisissez une personne pour faire pression
Vous séparez le manager ordinaire de la personne qui maintient le focus, les priorités et les responsabilités en cas de crise.
- 02
Raccourcir la prise de décision
La boucle OODA et la règle des 70 % aideront l’équipe à agir avant que des informations incomplètes ne deviennent paralysées.
- 03
Diviser les rôles au sein du personnel
Tout le monde sait qui prend les décisions, qui collecte les informations, qui communique et qui surveille la prochaine étape.
- 04
Conclure une crise sans culpabiliser
L'examen après action transforme les erreurs en ajustements de processus, et non en recherche d'équipe.
Ce que vous apprendrez
Prise de décision avec des informations incomplètes
Boucle OODA (Observe-Orient-Decide-Act), principe de décision à 70%. Quand attendre et quand agir. Pratique sur des scénarios de prise de décision.
Délégation dans le chaos
Des termes de référence clairs, des points de contrôle et une autorité pour faire remonter la situation. Comment constituer une équipe de crise : qui fait quoi et qui a une ligne directe avec le leader.
Communication sous pression
Avec le personnel, les médias, IZS et les familles. Comment créer un message que les gens comprennent du premier coup. Règles de communication de crise avec les médias.
Après la crise : débriefing et enseignements tirés
Examen après action du modèle de l'armée. Comment évaluer sans reproche ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné et comment ajuster les processus en conséquence.
Sélection des leaders dans l'équipe
Outils pour les RH et le PDG : entretien comportemental, tests de jugement situationnel (SJT) et évaluation par simulation. Nous nous basons sur ce qui a fonctionné dans les unités où nos professeurs ont travaillé.
Un jour. Sous pression, pas derrière la chaise
1 jour · 8 heures
- 09:00–10:00
Introduction, définition de la crise, rôle du leader
- 10:00–11:30
Boucle OODA, prise de décision sous pression (exercice)
- 11:30–12:00
Pause café et discussion des cas des participants
- 12:00–13:00
Pause déjeuner
- 13:00–15:00
Situation modèle avec figurants (3 tours et débrief)
- 15:00–16:30
Communication sous pression, briefing de crise
- 16:30–17:00
Bilan après action et principales conclusions
À qui le cours aidera-t-il le plus ?
PDG et propriétaires d'entreprises
Prise de décision sous pression, lorsqu'il s'agit des personnes et de l'entreprise, et responsabilité dans les premières minutes d'une crise.
RH et professionnels RH
Comment savoir qui peut gérer une situation de crise et qui ne pas y envoyer lors de la sélection des rôles de direction.
Responsables de cellules de crise
Coordination des personnes et des informations lors d'un incident : boucle OODA, briefing de crise et Revue Après Action.
Chefs de lieux de travail
Les directeurs de l’éducation, de la santé et des services sociaux qui prennent les premières décisions avant l’arrivée du IZS.
Directeurs de la sécurité
Commandement et communication sous pression, confier la situation aux composantes IZS et diriger l'équipe en cas de rupture de communication.
Des dirigeants sous pression
Images du programme : briefing, situation modèle avec extras et revue après action.
Questions fréquemment posées
A qui s'adresse le cours ?
Pour ceux qui décident au sein de l'organisation qui dirigera l'équipe ou l'équipe de crise. Il s’agit le plus souvent de PDG, de directeurs RH, de responsables de la sécurité et de chefs de grands services.
En quoi le cours diffère-t-il des formations régulières en leadership ?
La formation normale en leadership vous apprend à diriger des personnes dans des opérations normales. Nous enseignons ce qui prend les décisions lorsque le fonctionnement normal échoue : la pression, les informations incomplètes et les émotions. Les enseignants ont une expérience des missions étrangères et des opérations d'intervention.
Qu’est-ce que je retiendrai concrètement du cours ?
Des cadres spécifiques (OODA, MARCH for people, After-Action Review), des outils de sélection des leaders dans votre processus RH, un ensemble de scénarios pratiques pour votre propre team building et une liste de contrôle de communication de crise.
Pouvons-nous organiser le cours en groupe fermé pour le top management ?
Oui, la plupart des cours fonctionnent ainsi. Nous examinerons d’abord votre organisation et les risques typiques, puis ajusterons le programme en conséquence. Le cours peut avoir lieu chez vous ou sur notre terrain d'entraînement.
Leadership pour une crise de votre leadership
Envoyez-nous une brève demande. Nous personnaliserons le programme pour votre organisation. Il s'agit généralement d'un groupe fermé de dirigeants d'une entreprise ou d'une institution.
- Dlouha 730/35, 110 00 Prague 1
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