Durch die Krisenvorsorge des Büros wissen die Schalter und die Annahmestelle, wie sie auf einen aggressiven Besucher reagieren müssen. Die Mitarbeiter üben, um Unterstützung zu rufen und einen exponierten Standort sicher zu verlassen. Das Management wird die Warnung, Evakuierung und Meldung des Gebäudes an die Polizei überprüfen.
Szenario für eine öffentliche Einrichtung
Personaleinsatz, Fluchtwege, Krisenkommunikation und Nachbesprechung.
Wir arbeiten mit Gebäudeabläufen, Schaltern, Fluren und Besprechungsräumen. Die Mitarbeiter üben, wie sie auf einen aggressiven Besucher und eine ernstere Bedrohung reagieren.
Briefing
Im Einführungsteil wird das Verfahren des Erstkontakts zwischen Arbeitnehmern und Management vereinheitlicht.
Die Rolle des Teams
Das Szenario unterscheidet die Verantwortlichkeiten von Schaltern, Sicherheitskräften und Managern.
Bürogebäude
Die Vorbereitung umfasst Eingänge, Flure, Besprechungsräume und Fluchtwege.
Erstkontaktmitarbeiter wissen, wann sie einen Kollegen, den Sicherheitsdienst oder die Polizei rufen müssen.
Den Managern wird ein klares Verfahren zur Bewältigung des Vorfalls gegeben.
Bei der Erstellung des Szenarios prüfen wir Zugänge, Durchgangswege und Möglichkeiten zur Absperrung von Gebäudeteilen.
Möchten Sie den Schalter-, Sicherheits- und Verwaltungsablauf vereinheitlichen?
Bereiten Sie ein Büroszenario vor
Programm des Tages
Wir stellen das Programm entsprechend der Tagesordnung, der Gestaltung des Kundenbereichs, der Anwesenheit von Sicherheitskräften und dem Einsatz von Außendienstmitarbeitern zusammen.
AK/I-48/2025
Akkreditierung MV ČR
Weiche Ziele
Trainingsbereich
CR
Schulen und Institutionen
URN · SOG
Polizei- und Militärerfahrung der Dozenten
Akkreditierung MV ČR: AK/I-48/2025, Schutz von Soft Targets
Fallstudie: Rathaus Vracov
Für das Stadtamt haben wir eine praktische Übung vorbereitet. Die Mitarbeiter übten, wie sie auf einen Vorfall im Gebäude reagieren, wie sie mit der Öffentlichkeit sprechen und wie sie sich sicher verhalten.
Wir werden den Umfang des Programms nach Rollen und Arbeitsplätzen aufteilen. Der Vorschlag umfasst Ziele, einen Zeitplan und Ergebnisse, die sowohl dem Management als auch dem Einkauf vorgelegt werden können.
Wir erstellen eine sachliche Beschreibung der Leistung, der Gruppenanzahl, benötigten Leistungen und Varianten entsprechend der Größe der Einrichtung.
Wir werden das größere Büro in Gruppen aufteilen. Der Kundenverkehr kann weiterhin stattfinden und der praktische Teil findet in vorher vereinbarten Zonen statt.
Ungefähre Preise, ohne Mehrwertsteuer.
49.000 CZK
1.667 CZK pro Person bei voller Auslastung
Am beliebtesten79.000 CZK
1.590 CZK pro Person bei voller Auslastung
139.000 CZK
1.390 CZK pro Person bei voller Auslastung
„Dank dieser Schulung haben wir spezifische Fähigkeiten und Verfahren erworben, die die Einsatzbereitschaft unseres Teams stärken und die Sicherheit der Schule erhöhen.“
Regisseur
Grundschule Šumavské Hoštice
„Wir haben lange gebraucht, um eine Agentur auszuwählen, die zu uns passt. Wir können die Schulung wärmstens empfehlen. Als Team sind wir stärker.“
Regisseur
Bruderschaftliche Schule
„Das Seminar kombinierte Theorie mit praktischer Ausbildung, interessierte selbst die anspruchsvollsten Studierenden und sorgte für zahlreiche begeisterte Reaktionen.“
Seminarteilnehmer
Akademie der Wissenschaften der Tschechischen Republik
„Ich kann Lumír Němec getrost jedem Unternehmen empfehlen, das eine umfassende Soft-Target-Bedrohungsanalyse sucht.“
Vertreter der Geschäftsführung
Tschechisches Radio
„Das Training war intensiv und praxisnah. Endlich wissen wir, wie wir reagieren müssen, wenn etwas passiert.“
Schulungsteilnehmer
Bruderschaftliche Schule
„Sehr professioneller Ansatz. Die Dozenten verfügen über große Erfahrung und können diese anschaulich vermitteln.“
Anführer
Altenheim in Ostrava
„Nach dem Training fühlt sich unser Team viel sicherer. Wir wissen, was zu tun ist, wenn eine Krisensituation eintritt.“
Regisseur
Grundschule und Kindergarten Hradec
„Wir hatten nicht damit gerechnet, dass das Training so intensiv sein würde. Die Simulation mit Extras war unglaublich realistisch.“
Anführer
Asylhaus Brünn
„Bisher haben wir uns mit Sicherheit nur auf dem Papier beschäftigt. Jetzt haben wir konkrete Verfahren, die funktionieren.“
Lehrer
Grundschule Pilsen
„Ich schätze die individuelle Herangehensweise an die Besonderheiten unserer Einrichtung. Die Schulung war maßgeschneidert.“
Anführer
Pflegeheim Prag
„Praktische Übungen direkt an unserer Schule waren am wertvollsten. Theorie ist wichtig, aber Praxis ist durch nichts zu ersetzen.“
Lehrer
Gymnasium Olomouc
„Ich empfehle es allen Kollegen im Sozialwesen. Die Investition in Sicherheit lohnt sich.“
Anführer
Zentrum für soziale Dienste
Senden Sie die Art des Büros, die Anzahl der Arbeitsplätze für die Öffentlichkeit und die Situation, die Sie üben möchten. Wir erstatten Ihnen das Programmdesign und den Preis.
