GBH – Gaudete Bruder Holding s.r.o. Sitz: Dlouhá 730/35, Staré Město, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik ID-Nummer: 10975187 E-Mail: info@gbhdefence.com Website: gbhacademy.cz
Betreiber: GBH – Gaudete Bruder Holding s.r.o. (im Folgenden „Unternehmen“ oder „Anbieter“ genannt)
1. Einleitende Bestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen GBH - Gaudete Bruder Holding s.r.o. (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) in Bezug auf Sicherheitsdienstleistungen, Beratungen und damit verbundene Produkte, die auf der Website des Anbieters angeboten werden.
1.2. Der Kunde kann sowohl eine natürliche als auch eine juristische Person sein.
1.3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle Bestellungen verbindlich, die über die Website des Anbieters getätigt werden.
2. Bestellung und Vertragsschluss
2.1. Der Kunde bestellt Dienstleistungen oder Beratungen über die Website des Anbieters.
2.2. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.
2.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, wenn Zweifel an der Echtheit der Daten bestehen oder schwerwiegende Gründe vorliegen, die der Erbringung der Dienstleistung entgegenstehen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1. Die Preise für Dienstleistungen und Beratungen sind auf der Website aufgeführt und gelten als Endpreise (keine versteckten Gebühren).
3.2. Die Zahlung ist im Voraus per Banküberweisung, Zahlungskarte oder anderen Methoden gemäß dem Angebot auf der Website möglich.
3.3. Die Rechnung wird elektronisch ausgestellt und versendet.
4. Aufhebung der Bedingungen und Rücktritt vom Vertrag
4.1. Der Kunde kann die bestellte Beratung bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenfrei stornieren.
4.2. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Beratungsbeginn wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Leistungspreises erhoben.
4.3. Bei individuellen Dienstleistungen und langfristigen Verträgen ist ein Rücktritt vom Vertrag ohne vorherige Zustimmung nicht möglich.
5. Haftung und Gewährleistungen
5.1. Der Anbieter garantiert ein professionelles Leistungsniveau, ist jedoch nicht für die Entscheidungen und Handlungen des Kunden aufgrund der erbrachten Beratungen verantwortlich.
5.2. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Dienstunterbrechungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Internetausfall, Eingriffe der staatlichen Verwaltung, Sicherheitsrisiken).
6. Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)
6.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO-Verordnung (EU 2016/679).
6.2. Personenbezogene Daten werden nur zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen gespeichert und ohne Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben.
6.3. Der Kunde hat das Recht, die Löschung seiner Daten oder die Berichtigung unrichtiger Angaben zu verlangen.
7. Außergerichtliche Streitbeilegung
7.1. Der Kunde hat das Recht, eine außergerichtliche Streitbeilegung durch die Tschechische Handelsinspektion in Anspruch zu nehmen (www.coi.cz).
7.2. Der Anbieter verpflichtet sich, Ansprüche und Beschwerden ohne unnötige Verzögerungen zu lösen.
8. Schlussbestimmungen
8.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig und wirksam ab dem 1. Januar 2024.
8.2. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei die Änderungen nicht für bereits abgeschlossene Verträge gelten.
8.3. Für alle Rechtsbeziehungen gilt die Rechtsordnung der Tschechischen Republik.